Skab indflydelse uden formel autoritet
Som en global aktør inden for online madlevering arbejder Just Eat Takeaway i et hurtigt og internationalt miljø med medarbejdere fra mange forskellige lande. Udfordringen var ikke deres faglige ekspertise. Den havde deres High Value Specialists allerede. Den virkelige udfordring var at påvirke interessenter på tværs af en kompleks matrixorganisation, hvor kulturelle forskelle, forskellige perspektiver og skjulte antagelser kunne stå i vejen for et effektivt samarbejde. Spørgsmålet var enkelt: Hvordan hjælper man specialister med at skabe indflydelse – også uden formel autoritet?
Tre måneders læringsforløb med 80 % praktisk træning
Sammen udviklede Just Eat Takeaway og The Influence Company High Value Specialist Influence & Impact Journey – et tre måneders læringsforløb, der kombinerede JET’s læringsplatform med Influence Hub®. Ledere udvalgte personligt deltagere fra forskellige lande til programmet. Tilgang en var meget praktisk. 80 % af programmet bestod af realistiske simulationer med professionelle skuespillere kombineret med videoanalyse af deltagernes adfærd i udfordrende situationer. JET’s værdier blev samtidig integreret i den daglige kommunikation, så deltagerne kunne samarbejde mere effektivt på tværs af teams og organisatoriske niveauer.
“The training methods were outstanding. Eighty percent of the programme was hands-on practice. Recording our behaviour and working with an actor in challenging situations were real eye-openers.”— Deltager fra Just Eat Takeaway
Hurtigere resultater. Færre konflikter. Stærkere samarbejde.
Deltagerne lærte at tilpasse deres kommunikationsstil til forskellige mennesker og situationer. Resultatet? Hurtigere opbakning, færre konflikter og hurtigere fremdrift i vigtige projekter. Blandt High Value Specialists opstod et fælles sprog, som gjorde dialogen mere objektiv, konstruktiv og effektiv. En deltager beskrev forskellen sådan:
“More arguments won’t convince me. What I need is a clear overview of the available resources. Once we agree on that, we can discuss how to make it happen.”
“The journey was intensive and incredibly comprehensive. The trainers gave personal attention to every case and explained every technique clearly. The structure and pace were perfect.” — Deltager fra Just Eat Takeaway
Dokumenterede resultater
Programmet fik en gennemsnitlig vurdering på 8,9, mens trænerne blev vurderet til 9,0.
100 % af deltagerne anbefaler programmet.