Skab forandring uden at presse
Accenture er en global konsulentvirksomhed med 2.400 medarbejdere i Holland. Deres konsulenter arbejder med transformationsprojekter på tværs af mange forskellige brancher. De er højtuddannede og stiller store krav til deres egen udvikling. De investerer kun tid i træning, der skaber reel værdi. Udfordringen var klar: Konsulenterne skulle kunne inspirere kunder til forandring – ikke kun overbevise dem gennem deres faglige ekspertise. Det kræver mere end teknisk viden. Det kræver forståelse for, hvordan din egen adfærd påvirker andre – især kunder, du ikke har arbejdet med før.
Læring med professionelle fra andre brancher
Accenture valgte bevidst The Influence Companys åbne træningsprogram, hvor deltagerne lærer og træner sammen med professionelle fra forskellige virksomheder og brancher. Hvorfor? Fordi det afspejler konsulenternes hverdag: De skal skabe indflydelse hos mennesker, som ikke kender dem eller deres organisation. Træningen er intensiv – enten fem sammenhængende træningsdage eller to moduler á tre dage. Ingen lange forelæsninger eller endeløse teorisessioner. Deltagerne lærer gennem observation, refleksion, feedback og praktisk træning i realistiske arbejdssituationer.
“Our consultants work with a wide variety of clients and in many different environments. It’s essential that they can influence effectively and inspire clients without making change feel imposed.” — Floor Aardema, Learning & Development Advisor, Accenture
Deltagerne bliver ambassadører
Programmet fortsætter med at vokse – helt uden intern promovering. Konsulenter, der har gennemført træningen, anbefaler den til deres kolleger. På den måde kommer nye deltagere løbende til gennem personlige anbefalinger. Træningen er krævende, men resultaterne kan bruges med det samme. Deltagerne går derfra med konkrete færdigheder, som de kan anvende i kundesamtaler fra første dag.
“One day of training is more intensive than a day at the office. But participants leave with a wealth of valuable new skills.” — Floor Aardema, Learning & Development Advisor, Accenture
Dokumenteret effekt
Det stærkeste bevis på træningens succes? Der er ikke behov for aktiv rekruttering. Konsulenter, der gennemfører programmet, anbefaler det videre til deres kolleger.
“Don’t expect a five-day holiday. It’s hard work—but the value you get from the programme is enormous.” — Floor Aardema, Learning & Development Advisor, Accenture