Hvordan lærer man at være mere assertiv på arbejdspladsen? Du vil gerne stå ved dig selv og tydeligt kommunikere, hvad du ønsker – og ikke ønsker. Men det kan være udfordrende at blive hørt på jobbet. Hvordan siger man nej til sin leder? Og hvordan er man direkte uden at virke ubehagelig?
Med vores tips lærer du, hvordan du kan træne dig selv i at kommunikere assertivt – på en måde, der både er klar og respektfuld.
At kommunikere assertivt handler om at tage vare på sig selv i samspillet med andre. Det betyder, at du sætter og beskytter dine grænser ved at sige klart – men taktfuldt – hvad du vil og ikke vil. Assertion handler om at tage ansvar for egne behov, samtidig med at du respekterer andres.
Mange holder sig tilbage, fordi de er bange for konflikt. Men assertion er ikke det samme som at være konfronterende – det handler om at være ærlig og tydelig på en ordentlig måde.
Når du kommunikerer assertivt, bliver det nemmere for andre at forstå, hvad du forventer eller har brug for. Det styrker dialogen og relationerne – og gør samarbejdet mere effektivt.
Nogle synes, det kommer mere naturligt end andre – men assertion er en færdighed, du kan lære og udvikle. Her er fire gode råd til, hvordan du kan øve dig:
Det første skridt er at blive bevidst om dine egne behov og grænser. Når du ved, hvad du står for, bliver det også nemmere at sige det højt. Vær tydelig og præcis, og giv dig selv lov til at tage plads.
En måde at gøre det på kan være at lave klare aftaler – f.eks. om svartider på mails eller deadlines. Det skaber fælles forventninger og gør det lettere at tale om det, hvis noget glipper. Du kan starte med at sige, at du har brug for mere klarhed omkring arbejdsopgaver – og tage dialogen derfra.
Har du nogensinde fået en kommentar fra nogen, der virkede assertive, men hvor du slet ikke forstod, hvad de egentlig mente eller ville? Folk tror ofte, at de er tydelige, men deres budskab bliver ikke altid opfattet, som de havde tænkt. Derfor kan det hjælpe at skrive ned, hvad du vil sige først. Det sikrer, at du udtrykker dig klart, når du tager ordet.
Forbered dit budskab ved at tænke over, hvordan du vil formulere det, og hvilken tone du ønsker at bruge. I situationen plejer vi nogle gange at blødgøre vores ordvalg eller vælge andre udtryk, fordi vi er bange for at fornærme den anden person. Ved at planlægge dine vigtigste pointer på forhånd mindsker du risikoen for at blive misforstået.
Når vi bliver pressede, frustrerede eller irriterede, er det nemt at reagere følelsesmæssigt. Men stærke følelser kan skygge for det, du egentlig vil sige. Hvis du mærker, at det hele koger lidt over, så sig, at du gerne vil vende tilbage senere. Det er også en måde at udvise assertion på – og ofte mere effektivt.
Hvis du har svært ved at bevare roen i øjeblikket, men ikke vil risikere, at dit budskab går tabt, så sig til den anden person, at du har brug for lidt tid til at tænke over det og vil vende tilbage senere. Det er også en form for assertiv kommunikation!
Mange forbinder assertion med at være grov eller egoistisk. Men det er en misforståelse. Hvis du har svært ved at sige fra eller sætte ord på dine behov, kan det være en god idé at stoppe op og mærke efter: Hvad fortæller du egentlig dig selv?
Hvordan taler du til dig selv? Har du tanker som: “Hvem er jeg til at have en mening eller sige noget?” eller “Det er ikke så vigtigt, jeg lader det bare gå”? Den måde, du taler til dig selv på, påvirker, hvor stor en barriere du føler, når du prøver at være assertiv. Derfor er det værdifuldt at undersøge de underliggende overbevisninger – især de begrænsende overbevisninger – som måske holder dig tilbage.
For eksempel: Har du svært ved at sige nej, fordi du er bange for, at dine kolleger ikke længere vil kunne lide dig – eller at de vil se dig som svag? At tage sig tid til selvrefleksion kan hjælpe dig med at blive bevidst om disse indre tanker, så assertiv kommunikation føles mindre skræmmende.
Når du reflekterer, er det vigtigt at skelne mellem de tanker, du har i hovedet, og den faktiske virkelighed. Når du først har fundet frem til den overbevisning, der ligger bag din tøven, så udfordr den – betyder det virkelig, at folk kan lide dig mindre, hvis du siger nej? At afprøve disse antagelser svækker deres magt over dig og hjælper dig med at udvikle en mere venlig og konstruktiv indre dialog.
Vil du gerne tage et skridt i retning af at blive mere assertiv? Så kan du f.eks. deltage på vores kursus Become More Assertive – eller læse mere i vores e-bog Kunsten at sige fra – og til.
